Una pagina contatti che va oltre la ragazza con la cuffietta

Quando pensi al tuo nuovo sito web sicuramente focalizzi l’attenzione sulla sua homepage tralasciando pagine secondarie come quella relativa ai contatti. Un grosso errore! Le pagine dei contatti sono quelle più visitate dagli utenti. Sono la via preferenziale per trovare le informazioni giuste e stabilire una connessione con i tuoi potenziali clienti.

 

 

 

 

Come posso creare una pagina contatti accattivante?

È semplice, ti basta indicare l’indirizzo della tua azienda corredato da diversi account e-mail e recapiti telefonici. Non dimenticare poi di inserire l’immancabile foto della ragazza con la cuffietta da call center. Non importa che sia a metà strada tra un meme e un replicante di Blade Runner. Se molti siti web l’utilizzano ci sarà un perché e tu non vuoi essere certo da meno no?

 

 
Scherzi a parte, cancella quanto ho appena detto.
 

Una pagina contatti ben realizzata sarà in linea con l’estetica dell’intero sito e contribuirà a definire la tua immagine.

 

 

 

 

Quali contenuti deve avere una pagina contatti di successo?

A prescindere dalla tua tipologia di business, possiamo individuare alcuni elementi che accomunano le migliori pagine di contatti.

 

1. Sono facili da trovare. L’obiettivo è stabilire una rapida connessione con l’utente. Per questo è utile inserirla come ultima voce nel menu. Gli elementi che stanno agli estremi in un elenco si ricordano maggiormente.

 

2. Spiegano per quale motivo qualcuno dovrebbe contattarti. Essere chiari e sintetici è un dono, ma anche un obiettivo della comunicazione online. Evita di far rimbalzare le persone da un contatto all’altro, per questo ci sono già molti uffici pubblici della tua città.

 

3. Valuta quali contatti inserire. Una e-mail e un recapito telefonico sono le basi, ma non eccedere nella specificità. Indicare tutti i dipartimenti e tutti gli ambiti di pertinenza potrebbe accrescere il senso di frustrazione dell’utente.

 

4. Usa un form di contatto. Semplice, veloce e indolore, il form ormai è un elemento con cui gli utenti hanno preso familiarità. Fai attenzione però a centellinare i campi da compilare per mantenere una gradevole esperienza di navigazione.

 

5. Indica i canali social e metti in conto che il tuo servizio customer potrebbe passare proprio attraverso di loro.

 

 

 
 

Esempi di pagine di contatto

Guarda questa selezione delle migliori pagine di contatto dal design molto curato. Sono progettate per canalizzare al meglio le richieste di informazione senza compromettere l’identità visiva del sito. Usano call to action, suggeriscono articoli utili del blog e mettono in evidenza il lato umano del loro servizio customer.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 
 

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IMMAGINE DI COPERTINA TRATTA DAL FILM Scream.

 

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