Quando parliamo di medicina estetica, la comunicazione online è fondamentale. I canali digitali aiutano a raggiungere il pubblico di destinazione, generare lead, informare e fidelizzare i pazienti. I centri di medicina estetica che adottano strategie di marketing digitali efficaci possono distinguersi dai competitor e affermarsi in un settore sempre più complesso.
La medicina estetica è un settore in forte espansione, con una crescente domanda da parte dei pazienti
Questa crescita è dovuta a due fattori principali:
La crescente accettazione dei trattamenti estetici da parte della popolazione. Oggigiorno, sempre più persone si rivolgono alla medicina estetica per modificare il proprio aspetto fisico, senza alcun senso di vergogna o di colpa. Questo cambiamento culturale ha portato a un aumento della domanda di trattamenti estetici, con conseguente aumento della concorrenza tra i centri che li offrono.
La diminuzione dei costi dei trattamenti estetici. Negli ultimi anni, grazie all’innovazione tecnologica e alla concorrenza tra gli studi medici, i prezzi dei trattamenti estetici sono diminuiti. Questo ha reso i trattamenti estetici più accessibili a un pubblico più ampio.
Comunicazione e medicina estetica
Cosa può fare una strategia efficace
Accrescere la consapevolezza del brand. Il marketing digitale può aiutare a far conoscere il centro di medicina estetica e i suoi servizi a un pubblico più ampio. Valori, mission e vision devono trasmettere l’essenza del centro medico per renderlo unico.
Attrarre nuovi clienti. Le persone sono sempre alla ricerca di professionisti qualificati ed esperti, quindi non resta che farsi trovare. I servizi delle cliniche mediche possono ampliare il proprio raggio d’azione al di fuori dei confini regionali e la comunicazione online può aiutare a generare lead e a convertire i potenziali clienti in clienti effettivi.
Fidelizzare i pazienti. Una comunicazione ben strutturata e sincera è indispensabile per costruire una community e fare in modo che la clinica medica diventi un punto di riferimento. La fidelizzazione del paziente ne è una diretta conseguenza.
Siti web per i centri di medicina estetica
Consigli su come creare un sito professionale ed efficace
Il sito web è un elemento fondamentale per qualsiasi centro di medicina estetica che voglia farsi conoscere. Un sito web ben realizzato può aiutare un centro di medicina estetica a creare fiducia e credibilità, mostrando la serietà e la professionalità che lo contraddistingue.
Per creare un sito web efficace è importante tener conto di alcuni fattori chiave, tra cui:
L’obiettivo del sito. È importante definire chiaramente gli obiettivi che si vogliono raggiungere con il sito web, in modo da poterlo progettare e realizzare in modo coerente. Il numero delle pagine, la struttura e i percorsi di navigazione sono il frutto di questo studio.
Il target di riferimento. Non dimentichiamoci che parliamo di persone e non dimentichiamoci che dobbiamo parlare alle persone. Per poter creare un sito web che risponda alle loro esigenze mettiamoci nei loro panni. Quali sono le perplessità e le aspettative di chi contatta uno studio di medicina estetica? Partiamo da questo concetto.
Il contenuto. Il sito web deve presentare informazioni complete e aggiornate sui trattamenti offerti, sulle competenze del personale e sui risultati che possono essere ottenuti. Tutto questo nella piena osservanza del codice deontologico.
Il design. L’estetica del sito deve essere un tutt’uno con il carattere del centro medico. Oggi non basta più parlare di siti web moderni e accattivanti. Occorre studiare un concept per fare in modo che il sito sia un’esperienze memorabile, dove ogni scelta stilistica e cromatica sia legittimata e giustificata da una visione di insieme. Intendiamo il design come un’attività di problem solving per chiarire, sintetizzare e spettacolarizzare una parola, un’immagine o un trattamento estetico.
La SEO. Il sito web deve essere ottimizzato per i motori di ricerca, in modo da essere facilmente trovato dai potenziali clienti. Occorre prestare attenzione al volume di ricerca delle parole chiave. Questo è un dato importante per le attività di marketing online che ci consente di valutare la popolarità di una determinata chiave di ricerca e la sua potenziale efficacia per una campagna di marketing. Pensa che in Italia nelle ultime 11 ore la chiave “medicina estetica” è stata cercata 3.200 volte. Immagina di intercettare anche solo l’1% di questo pubblico e di portarlo sui tuoi canali digitali.
La comunicazione sui social nel settore della medicina estetica
Una comunicazione autentica e professionale
I social media, ormai parte integrante dell’industria estetica, hanno la capacità di influenzare le tendenze sia in modo positivo che negativo. I social hanno aumentato la consapevolezza e l’accettazione dei diversi trattamenti contribuendo però anche alla diffusione di aspettative non realistiche e a un’eccessiva attenzione su quei difetti percepiti dalle persone. I fornitori di servizi estetici possono utilizzare i social media per marketing, formazione, pubblicità, networking e collaborazioni professionali. Oltre il 65% dei medici negli USA li utilizza per scopi professionali e tra questi, quasi l’80% dei chirurghi plastici estetici hanno un account attivo, percentuale che aumenta ogni anno. La crescita del settore porterà probabilmente ad un simile allineamento anche nel nostro paese.
i social media offrono ai centri di medicina estetica un’opportunità unica di interagire con le persone
È importante che i medici, soprattutto nel campo estetico, comprendano i social e il modo in cui potrebbero influire sui loro pazienti. Sono strumenti potenti che consentono una maggiore consapevolezza e accettazione delle procedure cosmetiche, fornendo ai medici estetici nuove piattaforme di coinvolgimento e interazione. Facebook, Instagram, TikTok vengono però ampiamente criticati per aver contribuito alla diminuzione dell’autostima e dell’accettazione del proprio corpo. La comunicazione social dei centri di medicina estetica si fa carico quindi di un’importante responsabilità alla luce anche dei nuovi movimenti che traggono dal #bodypositive la propria forza, celebrando la diversità nell’aspetto fisico. La scelta di avere un avamposto su questi canali deve essere quindi ponderata, con piani editoriali, tono di voce e approcci comunicativi che dovranno riflettere il carattere dello studio medico rispecchiando la sua identità di brand.
Il settore della medicina estetica è in continua evoluzione. I centri medici estetici che vogliono essere competitivi devono concentrarsi sulla qualità dei loro trattamenti, garantendo al cliente un’esperienza positiva. La comunicazione è un aspetto fondamentale per il loro successo.
IMMAGINE DI COPERTINA TRATTA DAL FILM Cyrano.
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